Bệnh Viện FV - Niềm tin vào Y Đức

Nhằm duy trì mức phí hợp lý cho rất nhiều bệnh nhân không có bảo hiểm y tế và tự chi trả chi phí chăm sóc sức khỏe, chúng tôi thiết lập một chính sách giá ưu đãi đặc biệt với mức phí thấp hơn. Chính sách này chỉ áp dụng cho những bệnh nhân không có bảo hiểm y tế (và cho những bệnh nhân có mua bảo hiểm y tế của các công ty bảo hiểm Việt Nam, chỉ áp dụng trên lãnh thổ Việt Nam như một chính sách mà FV nhằm ủng hộ sự phát triển của ngành bảo hiểm y tế tại Việt Nam). Tuy nhiên, chính sách này không áp dụng cho những bệnh nhân có bảo hiểm y tế quốc tế hoặc có mua các sản phẩm bảo hiểm có hiệu lực ở trong và ngoài Việt Nam, cho dù các công ty này ký hay không ký thỏa thuận thanh toán trực tiếp với chúng tôi.

Khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện FV, nhân viên tiếp tân, thư ký y khoa, bác sĩ, nhân viên phụ trách bảo hiểm và/hoặc nhân viên thu ngân sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin bảo hiểm nếu có, các quyền lợi bảo hiểm mà bạn được hưởng (quyền lợi bảo hiểm điều trị nội trú, điều trị ngoại trú, các điều khoản loại trừ…). Với thông tin này, chúng tôi sẽ liên lạc với công ty bảo hiểm để yêu cầu bảo lãnh thanh toán viện phí cho bạn hoặc chúng tôi sẽ cung cấp tất cả những giấy tờ cần thiết để bạn yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường.

Nhờ sự ủng hộ và thấu hiểu của bạn, Bệnh viện FV sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, tiêu chuẩn quốc tế cho tất cả mọi đối tượng.

Tại Bệnh viện FV, chính sách thanh toán được thực hiện công khai và minh bạch. Bệnh nhân thanh toán viện phí trực tiếp tại các quầy Thu ngân và chỉ thanh toán khi nhận được hóa đơn chính thức của Bệnh viện FV. Chúng tôi sẽ cung cấp phiếu thu khi bạn yêu cầu.

Bệnh viện nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ một nhân viên nào, dù là nhân viên y tế hay nhân viên hành chính không phải là Thu ngân, được nhận tiền từ bệnh nhân hay người nhà.

Nếu có nhân viên nào của Bệnh viện FV yêu cầu bạn phải trả tiền mà không cung cấp hóa đơn hoặc bạn có nghi ngờ về tính hợp lệ của một yêu cầu thanh toán, hãy liên hệ ngay với Trưởng phòng Quan hệ Khách hàng của chúng tôi (văn phòng tại Tiền sảnh, số máy nhánh 7700, số di động 09 62 62 78 46) hoặc bất kỳ một nhân viên quản lý cao cấp nào khác để chúng tôi kịp thời xử lý.

Bệnh viện FV áp dụng hệ thống tính phí dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình nhằm đơn giản hóa và giảm tối đa chi phí các dịch phụ phẫu thuật và sản khoa. Tất cả các dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình đều được tính toán chi tiết bao gồm phí dịch vụ chăm sóc điều dưỡng, các loại thuốc căn bản, phí phòng mổ, gây mê, phí dịch vụ tại phòng đôi và một số chi phí khác liên quan đến quá trình điều trị nội trú của bạn tại bệnh viện.

Để dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình phù hợp với khả năng tài chính của bệnh nhân, tất cả các khoản phí được tính dựa trên yêu cầu tiêu chuẩn về các thủ thuật phẫu thuật được thực hiện và thời gian đủ để hồi phục. Các trường hợp có biến chứng cần phải được tiếp tục điều trị, phẫu thuật, xét nghiệm chẩn đoán, cung cấp thêm thuốc men hay kéo dài thời gian nằm viện đều phát sinh thêm chi phí.
Dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình chỉ áp dụng đối với bệnh nhân tự thanh toán viện phí và không áp dụng đối với bệnh nhân được bảo hiểm thanh toán. Chúng tôi không áp dụng bất kỳ hình thức giảm giá nào cho các dịch vụ này, và biểu giá có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Trước khi nhập viện, chúng tôi yêu cầu bạn đặt cọc một khoản tiền tương đương với tiền viện phí ước tính. Nhân viên Phụ trách Nhập viện sẽ thông báo số tiền đặt cọc vào ngày bạn làm thủ tục nhập viện. Khoản đặt cọc này phải được nộp vào ngày bạn nhập viện.

Trong quá trình nằm viện, nếu chi phí điều trị vượt quá số tiền đặt cọc, nhân viên phòng Tài chính khách hàng sẽ liên lạc với bạn để yêu cầu đặt cọc thêm.

Muốn biết thông tin liên quan đến khoản đặt cọc, vui lòng liên hệ nhân viên Phụ trách Nhập viện số ((08) 54 11 35 28 (hoặc số máy nhánh 1206). Để biết thêm thông tin trong thời gian nằm viện, vui lòng liên hệ Nhân viên Quan hệ Khách hàng.

Nếu bạn hủy lịch phẫu thuật dưới hai ngày trước ngày nhập viện, chúng tôi sẽ không hoàn lại khoản đặt cọc giữ chỗ tại phòng Mổ.

  • Phí phẫu thuật viên
  • Phí khám tiền mê và các xét nghiệm tiền phẫu (xét nghiệm sinh học, chẩn đoán hình ảnh, nội soi, giải phẫu bệnh…)
  • Phí phát sinh do số ngày nằm viện tại khu điều trị nội trú hoặc tại phòng Săn sóc đặc biệt vượt quá số ngày quy định trong chương trình
  • Các xét nghiệm bổ sung không quy định trong chương trình (xét nghiệm sinh học, chẩn đoán hình ảnh, nội soi, giải phẫu bệnh…)
  • Các xét nghiệm giải phẫu bệnh
  • Các điều trị bổ sung không quy định trong dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình, như điều trị kháng sinh không dự phòng
  • Các vật liệu cấy ghép và bộ phận giả, trừ khi có quy định trong chương trình
  • Chi phí cho vật tư tiêu hao phát sinh ngoài những vật tư thường dùng
  • Chi phí truyền máu và các chế phẩm của máu
  • Chi phí cho các thủ thuật, phẫu thuật bổ sung hoặc các phát sinh khác
  • Chi phí bác sĩ không có quy định trong chương trình
  • Phí sử dụng thêm phòng mổ phát sinh do thời gian mổ kéo dài hơn quy định
  • Chi phí phát sinh do thay đổi loại phẫu thuật so với loại phẫu thuật dự kiến
  • Điều trị các biến chứng sau phẫu thuật, kể cả phẫu thuật lại
  • Chi phí cá nhân: nước giải khát, tiền điện thoại và suất ăn cho người thân…
  • Chi phí đổi sang phòng đơn hoặc phòng VIP
  • Chi phí cho người thân nghỉ qua đêm tại bệnh viện
  • Thuốc và các vật dụng khác mang về nhà khi xuất viện
  • Phí khám, phí thay băng, điều trị và các xét nghiệm chỉ định sau khi xuất viện

Nếu có thắc mắc gì về hóa đơn thanh toán viện phí, hoặc muốn có bảng kê chi tiết, xin vui lòng liên hệ Nhân viên Quan hệ khách hàng, Thư ký y khoa hoặc nhân viên quầy Thu ngân chính tại tầng trệt trong giờ hành chính (thứ Hai đến thứ Sáu: từ 7g00 đến 18g30; thứ Bảy: từ 7g00 đến 15g00). Ngoài thời gian trên, vui lòng liên hệ quầy Thu ngân tại khoa Cấp cứu.

Chi phí phòng

Nếu bạn nhập viện điều trị không theo dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình, viện phí sẽ được tính cho từng ngày nằm viện. Phí mỗi ngày bao gồm: dịch vụ điều dưỡng 24/24, ba bữa ăn, các tiện nghi trong phòng (truyền hình cáp, hệ thống chuông gọi điều dưỡng, phòng tắm, kết nối internet ADSL…) và một số các vật dụng y tế tiêu hao cơ bản (kim tiêm, ống tiêm, bông băng…).

Phí điều trị tại phòng Săn Sóc đặc biệt (ICU)

Đối với trường hợp bạn có chỉ định điều trị tại phòng Săn sóc đặc biệt (ICU) mà không bao gồm trong dịch vụ phẫu thuật/điều trị theo chương trình, bạn sẽ phải trả thêm chi phí phát sinh. Nhân viên Quan hệ Khách hàng hoặc Thư ký y khoa sẽ cung cấp cho bạn thông tin về tất cả các chi phí phát sinh này.

Các chí phí khác liên quan đến bệnh nhân nằm viện điều trị tại khoa Nội, khoa Nhi, khoa Săn sóc đặc biệt và Săn sóc Nhi đặc biệt

Tất cả các chi phí nhý phí xét nghiệm, thuốc, dịch truyền, truyền máu, các vật tư tiêu hao và phí khám với bác sĩ chuyên khoa cũng sẽ được tính vào hóa đơn thanh toán.

Điều trị cách ly

Trường hợp buộc phải điều trị cách ly theo chỉ định, bạn sẽ phải trả thêm chi phí phát sinh cho các loại dụng cụ và nhân viên chuyên biệt (trừ trường hợp điều trị cách ly đã được tính trong dịch vụ điều trị theo chương trình). Nhân viên Quan hệ Khách hàng hoặc Thư ký y khoa sẽ cung cấp thông tin chi tiết về những chi phí phát sinh này.

Phí bác sĩ điều trị

Phí bác sĩ được tính theo từng ngày điều trị tại bệnh viện. Phí này bao gồm dịch vụ chăm sóc y tế của bác sĩ và đội ngũ hỗ trợ.

Bệnh viện FV phục vụ nhu cầu của bạn đầy tinh thần trách nhiệm về phương diện tài chính. Chúng tôi thiết lập chính sách giá công bằng và phù hợp với khả năng thanh toán của bệnh nhân tương xứng với dịch vụ chăm sóc y tế chất lượng cao.

Dù không phải lúc nào bạn cũng thấy, nhưng thực tế, ngoài thời gian trực tiếp chăm sóc bạn, bác sĩ còn phải làm việc nhiều hơn để cung cáp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho bạn.

Phí bác sĩ được tính dựa trên thời gian bác sĩ sử dụng để trực tiếp thăm khám và điều trị bạn trong suốt quá trình nằm viện, để xử trí mức độ phức tạp của bệnh lý, và các dịch vụ điều trị phát sinh. Chăm sóc bệnh nhân đúng cách đồng nghĩa với việc ngoài thời gian chăm sóc trực tiếp cho bệnh nhân, bác sĩ và các nhân viên liên quan còn phải dành thời gian tại phòng làm việc và tại các bộ phận khác để làm các việc sau:

  • Lập hoặc lưu trữ hồ sơ bệnh án của bệnh nhân
  • Kiểm tra và giải thích tất cả các kết quả xét nghiệm
  • Kiểm tra kết quả chụp X-quang và những kết quả chụp hình khác; so sánh với kết quả các lần chụp trước; và hội chẩn với bác sĩ chẩn đoán hình ảnh nếu phát hiện bất thường
  • Viết báo cáo y khoa
  • Sắp xếp kế hoạch nhập viện và các lần tái khám
  • Hội chẩn với các bác sĩ khác về tình trạng bệnh của bạn trong trường hợp cần thiết
  • Soạn thư giới thiệu bệnh đến bác sĩ chuyên khoa khác, khi cần
  • Tra cứu các tài liệu và nghiên cứu y khoa liên quan đến tình trạng bệnh của bạn, khi cần
  • Trao đổi với dược sĩ về đơn thuốc của bạn.
  • Hoàn tất các thông tin y khoa trên đơn yêu cầu bảo lãnh thanh toán hoặc đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm
  • Kiểm tra và quản lý hồ sơ bệnh án
  • Soạn thư yêu cầu dịch vụ y tế, dụng cụ y tế hoặc đơn thuốc cần thiết cho bạn
  • Viết tóm tắt xuất viện, kê đơn thuốc…

Chi phí để thực hiện tất cả những công việc này đều được tính vào viện phí vì tất cả những việc đó là điều kiện cần để có được một dịch vụ chăm sóc chất lượng tốt nhất cho bệnh nhân. Chúng tôi hy vọng những giải thích về phí bác sĩ sẽ hữu ích với bạn.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng quốc tế với mức giá thấp nhất.