Khách hàng may mắn trong Quý III/2024 từ Chương trình Khảo sát Chất lượng Dịch vụ Bệnh viện FV là ông Stephen S., một chuyên gia tư vấn kỹ thuật trong ngành dầu khí và năng lượng tái tạo. Hiện ông đang sống cùng gia đình và làm việc tại Vũng Tàu. Ngày 15/10 vừa qua, ông đã có mặt tại Bệnh viện FV để nhận giải thưởng trị giá 15 triệu đồng từ chương trình.
Tuy bận rộn với công việc, nhưng ông Stephen luôn chú trọng đến việc chăm sóc sức khỏe cá nhân. Ông đã sống tại Việt Nam hơn 16 năm và thường xuyên đến FV để thực hiện các kiểm tra sức khỏe tổng quát, đặc biệt là theo dõi tim mạch. Tuy nhiên, kỷ niệm làm ông Stephen ấn tưởng nhất, dành cho ca phẫu thuật phaco – thay thủy tinh thể – gần đây của mình. Ông cũng dành lời khen về chuyên môn và sự chăm sóc tận tình của BS.Võ Lê Khánh Hùng.
Không chỉ ấn tượng với kết quả ca mổ mà ông gọi là “tuyệt vời”, ông Stephen còn đánh giá cao chất lượng dịch vụ tại FV. “Tôi thích FV vì ở đây rất chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn quốc tế, các bác sĩ đều rất giỏi. Tôi nghĩ FV tốt hơn các bệnh viện nước ngoài, vì việc điều trị tại FV có chi phí hợp lý và tôi không phải chờ đợi quá lâu để có cuộc hẹn. Ở nước ngoài, để gặp bác sĩ, tôi có thể phải chờ đến cả tháng và chi phí điều trị thì đắt đỏ hơn nhiều”, ông Stephen chia sẻ về trải nghiệm tại FV trong nhiều năm qua.
Khi nhận được thông báo về giải thưởng từ chương trình khảo sát, ông Stephen cho biết bản thân và gia đình rất bất ngờ và vui mừng. Ông nói: “Tôi nghĩ sẽ rất khó để trúng một giải thường nào đó. Nên chương trình làm tôi rất hài lòng và mang đến bất ngờ lớn”.
Bệnh viện FV trân trọng những đóng góp từ khách hàng như ông Stephen S., và nhờ những phản hồi này, bệnh viện sẽ không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Một lần nữa, xin chúc mừng ông Stephen S. với giải thưởng lần này. Chúc ông cùng gia đình luôn mạnh khỏe và thành công trong cuộc sống!
Chương trình Khảo sát Chất lượng Dịch vụ Bệnh viện FV diễn ra hàng quý với sự đồng hành của tổ chức Cimigo. Chương trình nhằm giúp Bệnh viện FV nhận được ý kiến đánh giá của các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại FV. Qua đó, FV sẽ cải tiến dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho bệnh nhân trong quá trình điều trị tại đây. Sau mỗi quý, FV dựa vào số liệu người khảo sát để lập một vòng quay may mắn ngẫu nhiên. Phần thưởng phiếu mua hàng trị giá 15 triệu đồng luôn là món quà mang tới bất ngờ cho nhiều khách hàng được chọn.
