Từ năm 2016, Bệnh viện FV đã được chứng nhận con dấu vàng JCI, thể hiện cam kết của toàn thể nhân viên trong việc duy trì tiêu chuẩn về chất lượng chăm sóc sức khỏe. Để công nhận sự thành công về mặt tinh thần của tất cả nhân viên bệnh viện FV trong suốt 05 năm qua, Phòng Quản lý Chất lượng sẽ khởi động Tuần lễ Cam kết Đạt Chứng nhận JCI từ ngày 12/4 – 16/4 năm 2021, với chủ để “Giữ Mãi Ngọn Lửa JCI”.
Sự kiện này hy vọng sẽ tiếp nối truyền thống và tạo động lực để tập thể FV phấn đấu đạt được Chứng nhận JCI vào năm 2022. Bên cạnh đó, sự kiện cũng nhằm khuyến khích và ghi nhận những nỗ lực không ngừng trong việc cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân và thực hành lâm sàng tại FV.
Tất cả nhân viên FV, bao gồm nhân viên công ty hợp đồng (Aden, Pan Pacific và An ninh) đều được khuyến khích tham gia sự kiện lần này. Quyết định này mong rằng sẽ kết nối tất cả các bộ phận tại bệnh viện như một gia đình. Thành công của Bệnh viện FV là kết quả của nhiều năm đóng góp từ tất cả chúng ta, những nhân viên chính là tài sản vô giá, cốt lõi của đại gia đình này.
I. Các Hoạt động tại quầy sự kiện:
- Lễ Khai mạc: 10h sáng, thứ Hai ngày 12/4/2021
- Địa điểm: Lầu 3, tòa nhà F ( Khu vực trước phòng Hội trường)
- Ban Giám đốc cam kết đạt Chứng Nhận Chất Lượng JCI
- Trò chơi: Bánh Xe Xoay Vòng
(Theo yêu cầu của Bộ Y Tế về phòng chống Covid-19, Phòng Quản lý Chất lượng sẽ giới hạn số lượng người tham gia tại quầy sự kiện dưới 30 người.)
II. Các cuộc thi:
| Cuộc thi | Thời gian | Đối tượng & Giải thưởng | Cách tham gia |
| Cuộc thi ảnh về cam kết/khẩu hiệu xuất sắc nhất (**) | Thời gian chụp ảnh từ: 5/4/2021 – 9/4/2021
Thời điểm tính lượt like: 15:00, ngày 15/04/2021
| Toàn bộ các khoa, phòng, ban
| ▷ Chụp ảnh theo nhóm, khoa phòng và gửi về phòng Quản lý Chất lượng.(*) ▷ Hình ảnh phải bao gồm nhân viên lâm sàng và phi lâm sàng. (Ví dụ: Khoa Ngoại: bao gồm điều dưỡng, bác sĩ, hộ lý, y công, nhân viên vật lý trị liệu, Thư ký Tính phí lầu trại.v.v…) ▷ Cam kết/khẩu hiệu của các phòng ban nên tập trung cụ thể vào các dịch vụ tại khoa phòng/bộ phận của mình.. ▷ Ảnh của nhóm sẽ được Ban tổ chức đăng trên fanpage của FV để thu hút lượt like, 2 giải thưởng sẽ được trao cho 2 ảnh với Cam kết/khẩu hiệu hay nhất và Bức ảnh được yêu thích nhất. ▷ Giải thưởng trong mỗi cuộc thi:
|
| Cuộc thi viết về “Hành trình JCI của tôi” (**) | Hạn chót: 12 giờ trưa ngày 14/4/2021 | Toàn thể nhân viên FV (giải cá nhân) | ▷ Người tham gia sẽ viết một bài thơ, bài luận ngắn hoặc câu chuyện về bất kỳ trải nghiệm nào mô tả cách Tiêu chuẩn JCI tác động / ảnh hưởng và thúc đẩy nhân viên hướng tới an toàn chăm sóc sức khỏe. ▷ Ngôn ngữ bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. ▷ 3 bài dự thi xuất sắc nhất sẽ được chọn và đánh giá theo các tiêu chí sau: thông điệp (80%) và cấu trúc bài (20%). ▷ Giải thưởng cuộc thi:
|
| Cuộc thi Video JCI (**)
| Hạn chót: 12 giờ trưa ngày 14/4/2021 | Toàn thể nhân viên FV (Giải Đồng đội) | ▷ Quay một video ngắn về các phương pháp thực hành tốt (an toàn) của nhóm và gửi video này đến phòng Quản lý Chất lượng, kèm theo tiêu đề video, tên bộ phận. ▷ Khoa/phòng có thể sử dụng máy ảnh kỹ thuật số chuyên nghiệp hoặc máy ảnh, điện thoại di động với độ phân giải tối thiểu 5 megapixel. ▷ Nội dung không giới hạn, nhưng phải bao gồm: a. Bộ phận/khoa phòng giới thiệu các hoạt động đặc thù của khoa/phòng mình (ví dụ: giới thiệu về cách tổ chức, công việc, các cá nhân xuất sắc). b. Các hoạt động có cải tiến nhiều nhất (hoặc tốt nhất) so với các năm trước (dựa trên các chỉ số cải tiến chất lượng). ▷ 3 videos hay nhất sẽ được chọn và đánh giá theo các tiêu chí sau: Thông điệp (50%) và Hình ảnh chất lượng (50%) ▷ Giải thưởng cuộc thi:
|
| Cuộc thi hỏi đáp nhanh về Cải tiến Chất lượng tại các khoa phòng: | 12-16/4/2021 | Toàn thể nhân viên FV (giải Cá nhân) | ▷ Trong tuần lễ Cam kết Đạt Chứng Nhận Chất Lượng JCI, nhóm Cải Tiến Chất Lượng sẽ đi đến các khoa phòng lầu trại khác nhau, đưa ra các câu hỏi để nhân viên trả lời. ▷ Các câu hỏi sẽ dựa trên Chỉ số Chất lượng của các phòng ban, Dự án Cải tiến khoa phòng và Dự án Cải tiến Toàn viện, những người tham gia trả lời đúng sẽ được trao quà tại chỗ. |
(*) Trong trường hợp, các khoa phòng cần hỗ trợ thì có thể nhờ nhân viên Phòng Quản lý Chất lượng đến khoa/phòng để chụp ảnh.
(**) Các bài dự thi ảnh, bài viết, video vui lòng nộp về cho phòng Quản lý Chất lượng qua email: bao.ho@fvhospital.com hoặc huong4.nguyen@fvhospital.com trước 12 giờ trưa ngày 14 tháng 4 năm 2021.
III. Các buổi chia sẻ chuyên đề
| Thời gian | Ngày | Chủ đề | Trình bày bởi |
| 12:30 – 13.30
| Thứ Hai, 12/04/2021
| – An Toàn Cho Bệnh Nhân, Các Tiêu Chuẩn JCI | Bs. Juan Lucas Rosas Giám đốc quản lý chất lượng Cô Leah Quiroz Trưởng phòng quản lý chất lượng
|
| 12:30 – 13.30
| Thứ Năm, 15/04/2021
| – Tại Sao Yếu Tố Con Người Là Quan Trọng Trong An Toàn Bệnh Nhân, Học Hỏi Từ Các Sai Sót Để Ngăn Ngừa Nguy Hại Xảy Ra | Cô Leah Quiroz Trưởng phòng quản lý chất lượng |
Trong các buổi chia sẻ chuyên đề sẽ có các tiết mục giải trí và chương trình rút thăm trúng thưởng hấp dẫn.
Bữa trưa cũng sẽ được chuẩn bị sẵn cho người tham dự đã đăng ký trước từ 11h30 đến 12h15.
IV. Lễ trao giải & bế mạc chương trình
- Thời gian: 12:30 – 13.30 thứ Sáu, ngày 16/4/2021
- Địa điểm: Hội trường Auditorium (Lầu 3, tòa nhà F).
Buổi lễ sẽ công bố và trao giải cho người hoặc nhóm đạt giải trong các cuộc thi diễn ra trong suốt chương trình. Đồng thời những người tham gia buổi lễ sẽ cùng nhau tuyên bố khẩu hiệu Cam kết JCI theo hướng dẫn của bác sĩ Juan Lucas Rosas – Giám đốc Quản lý Chất lượng.
Hy vọng sự kiện lần này sẽ truyền tải những thông tin quan trọng, của quá trình chứng nhận JCI tới toàn thể nhân viên, thông qua các hoạt động thân thiện và dễ tiếp cận như các trò chơi, các cuộc thi. Đồng thời, các hoạt động này cũng sẽ thông báo và truyền cảm hứng cho chúng ta, để ai cũng sẵn sàng cho đợt Khảo sát tái chứng nhận JCI vào đầu năm 2022.
