GIỚI THIỆU
Tại Bệnh viện FV, trọng điểm của bệnh viện là bệnh nhân. Chúng tôi không chỉ mang đến cho bệnh nhân dịch vụ y tế chất lượng cao trong môi trường an toàn, mà còn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện cùng với những tiện nghi như các khách sạn 5 sao.
Chúng tôi gọi đó là “chăm sóc sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế”.
Trong thời gian nằm viện, một đội ngũ sẽ luôn túc trực để đáp ứng các nhu cầu của quý khách từ y khoa cho đến cá nhân. Nhân viên Quan hệ Khách hàng sẽ đến thăm quý khách ít nhất hai lần trong thời gian quý khách nằm viện để đảm bảo quý khách luôn hài lòng về dịch vụ tại bệnh viện và tìm hiểu xem chúng tôi có thể hỗ trợ thêm cho quý khách hay không.
Để đảm bảo tính minh bạch của hệ thống tính phí, quý khách sẽ được sẽ giải thích rõ ràng chi tiết các khoản phí trước khi thực hiện bất kỳ thủ thuật hay quy trình điều trị nào.
Tương tự như một khách sạn, Bệnh viện FV có các loại phòng cho quý khách lựa chọn theo ý muốn, thức ăn ngon được phục vụ tại phòng (đã bao gồm trong viện phí), truyền hình cáp, dịch vụ truy cập internet ADSL và Wi-Fi miễn phí trong từng phòng.
Khi có vấn đề phát sinh, xin vui lòng liên lạc với Nhân viên Quan hệ Khách hàng để được giải quyết.
Sau cùng, để giúp Bệnh viện FV nâng cao chất lượng phục vụ, chúng tôi khuyến khích bệnh nhân đóng góp ý kiến và sẽ được giữ bí mật tuyệt đối. Nếu có bất cứ góp ý hoặc nhận xét nào về dịch vụ của chúng tôi, xin đừng ngần ngại gọi số (028) 54 11 34 56 hoặc số máy nhánh 7700.
Chúc quý khách luôn thoải mái trong thời gian điều trị và mau chóng bình phục.
Tải Cẩm nang Hướng dẫn Nhập viện Điều trị tại Bệnh viện FV tại đây.
