Chăm sóc y tế tại nhà và thăm khám từ xa

Bệnh nhân, bác sĩ, và thường là thư ký y khoa (hoặc thông dịch viên nếu bạn yêu cầu), sẽ kết nối qua màn hình tại mỗi đầu cầu. Khi bắt đầu, mọi người sẽ tự giới thiệu bản thân. Bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi xác minh danh tính như họ tên và ngày sinh. Bác sĩ sẽ giải thích ngắn gọn về cách thức hoạt động của buổi khám từ xa.

Sau đó, bác sĩ sẽ hỏi bạn các câu hỏi tương tự như khi khám trực tiếp và có thể yêu cầu bạn cho xem một số bộ phận trên cơ thể hoặc thực hiện một số động tác (gọi là “bệnh nhân tự kiểm tra theo hướng dẫn của bác sĩ”).

Dưới đây là một số lưu ý để buổi khám diễn ra hiệu quả:

Các buổi khám kéo dài từ 20 đến 60 phút tùy theo yêu cầu của từng chuyên khoa. Vì lý do lịch trình, bệnh viện khá nghiêm ngặt về thời gian; chỉ có bác sĩ mới có quyền gia hạn vì lý do y khoa và cũng chỉ kéo dài thêm vài phút.

Có. Tối đa 3 người có thể tham gia khám từ xa cùng bạn.

Vào thời điểm tư vấn, bạn sẽ giao tiếp với bác sĩ qua màn hình. Thông thường bác sĩ sẽ có thư ký y khoa hỗ trợ, và thông dịch viên nếu cần.

Dịch vụ khám trực tuyến kèm điều dưỡng hỗ trợ cũng có thể được sắp xếp: nếu bạn đặt dịch vụ này, điều dưỡng sẽ ở cạnh bạn trong suốt buổi khám để hỗ trợ, kiểm tra dấu hiệu sinh tồn và thực hiện các xét nghiệm như lấy mẫu bệnh phẩm, ECG, InBody nếu bác sĩ chỉ định.

Riêng với Zalo/Teams, bạn cũng có thể yêu cầu thêm một người tham gia từ địa điểm khác — ví dụ nếu bạn có bác sĩ riêng ở nước ngoài. Trường hợp này cần được đăng ký trước để sắp xếp phù hợp.

Khám từ xa tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư giống như khám trực tiếp. Bác sĩ sẽ ghi nhận thông tin y khoa trong buổi khám và cập nhật vào hồ sơ bệnh án của bạn như thông lệ.

Trong buổi phục hồi chức năng từ xa, chuyên viên trị liệu thực hiện buổi tập trực tuyến thông qua cuộc gọi video hoặc ứng dụng. Buổi tập thường bao gồm đánh giá, hướng dẫn bài tập, tư vấn sức khoẻ và lập kế hoạch theo dõi. Chuyên viên quan sát chuyển động của bạn, cung cấp phản hồi trực tiếp, điều chỉnh bài tập phù hợp và giao bài tập tại nhà để hỗ trợ quá trình hồi phục.

Kết nối video có thể hoạt động không ổn định hoặc bị gián đoạn; hình ảnh hoặc âm thanh đôi khi không đủ rõ để hỗ trợ bác sĩ đánh giá.

Do không thể thăm khám lâm sàng trực tiếp, bác sĩ phải dựa hoàn toàn vào thông tin bạn cung cấp và có thể cần đặt thêm nhiều câu hỏi để đảm bảo thu thập đầy đủ bệnh sử. Nếu bỏ sót một triệu chứng quan trọng mà có thể phát hiện khi khám trực tiếp, điều này có thể ảnh hưởng đến việc chẩn đoán và điều trị.

Trong buổi khám từ xa, bác sĩ có thể đánh giá rằng tình trạng của bạn không phù hợp để tiếp tục điều trị qua hình thức trực tuyến. Khi đó, bác sĩ sẽ khuyến nghị bạn đến khám trực tiếp tại Bệnh viện FV để được đánh giá đầy đủ và an toàn hơn.

Bác sĩ có thể chỉ định bạn thực hiện các xét nghiệm cần thiết. Bệnh viện FV cung cấp dịch vụ lấy máu tại nhà (khu vực TP.HCM và các vùng lân cận). Bạn cũng có thể thực hiện xét nghiệm tại Bệnh viện FV hoặc một cơ sở y tế khác, sau đó gửi kết quả qua email cho thư ký y khoa hoặc qua Zalo/Viber/WhatsApp/Teams đến Trung tâm Y Tế Từ Xa. Buổi tái khám từ xa sẽ được sắp xếp để xem xét tình trạng bệnh cùng với kết quả xét nghiệm.

Bác sĩ có thể yêu cầu chụp X-quang hoặc các khảo sát hình ảnh khác. Nếu bạn muốn thực hiện tại Bệnh viện FV, thư ký y khoa sẽ đặt lịch giúp bạn. Nếu bạn chọn thực hiện tại cơ sở y tế khác, chỉ cần gửi báo cáo kết quả qua email cho thư ký y khoa hoặc Trung tâm Y Tế Từ Xa. Sau khi xem xét, bác sĩ sẽ quyết định liệu bạn cần tái khám từ xa hay cần đặt hẹn khám trực tiếp.